Kuinka laaditaan toimiva markkinointisuunnitelma?

Menestyäkseen kilpailussa yrityksen tulee tehdä riittävästi myyntiä. Tämä taas edellyttää kiinnostunutta asiakaskuntaa, jota voidaan kerryttää ja ylläpitää markkinoinnin keinoin.

Kaikki lähtee nykytilanteen arvioimisesta ja tuotteiden, palveluiden sekä niiden kohderyhmän hyvästä tuntemuksesta. Markkinointistrategia kertookin mitä pyritään myymään ja kenelle, ja mitkä ovat tavoitteet. Markkinointisuunnitelma puolestaan kuvaa toimenpiteet, joilla markkinointistrategian tavoitteet aiotaan saavuttaa.

Nykytilanne ja Markkinoinnin tavoitteet   

Lähtötilannetta voidaan aloittaa kartoittamaan kysymyksillä:    

• Miksi yrityksemme on olemassa?
• Ketkä ovat asiakkaitamme ja miksi?
• Miksi tuotteemme on parempi kuin kilpailijoilla?

Apuna voidaan käyttää SWOT-analyysia ja asiakkaan ostopersoonien ja ostopolun määrittelemistä.

Markkinoinnin tavoitteet saadaan johdettua liiketoiminnan tavoitteista:

Mitä tuotetta / palvelua keskitytään myymään ja kenelle?
->Esimerkiksi: Tavoitteenamme on myydä uutuuskahviamme uusille asiakkaille Ruotsissa.
-->Tavoittelemme XX määrää myyntituottoa.
->Tai: Haluamme myydä lisäpalveluna autovahausta ja myydä autovahaamme jo olemassa oleville asiakkaillemme Vantaan pesulassamme.
-->Tavoitteena on myydä X määrä vahapulloja ajassa X.

Markkinointia lähdetään siis suunnittelemaan tältä pohjalta keskittyen ydinviestiin, joka halutaan välittää. Esimerkiksi: Pohjoismainen laatukahvi virkistää ja maistuu pähkinäisen hyvältä, kokeile sitä ja rakastu.

Markkinointisuunnitelma

Markkinointitoimenpiteiden ja sisällön suunnittelussa voidaan nähdä ainakin seuraavia huomioitavia osa-alueita:

• Logo, käyntikortit ja kaikki muu (markkinointiviestinnän) materiaali, mikäli kyseessä on uusi yritys.
• Websivut / verkkokauppa (design, sisällöt, SEO, hakukonemainonta).
• Sähköpostimarkkinointi, uutiskirjeet.
• Some-kanavat.
• Mainonta (tv/radio/lehdet/bannerit eli display-mainonta, remarketing).
• Asiakasjulkaisut.
• Messut ja muut tapahtumat.
• Asiakastilaisuudet.

Suunnitelman tulee itse tehtävien toimenpiteiden lisäksi sisältää markkinointitiimin jäsenten vastuualueet ja työnjako, toimenpiteiden aikataulutus ja erityisajankohdat (kampanjat, sesongit), joiden havainnoimisessa voidaan käyttää ns. markkinoinnin vuosikelloa.

Markkinointi kulkee käsi kädessä myynnin kanssa. Lisäksi myös muiden yrityksen osastojen on hyvä olla tietoisia markkinoinnin tavoitteista.

Mittaaminen ja Budjetointi

Markkinoinnin tuloksia tulee mitata ja markkinoinnin kehitystä tulee seurata, jotta nähdään, mikä toimii ja mikä ei. Sitten voidaan tehdä tarvittavia korjausliikkeitä. Koska markkinointi ei (useimmiten) ole ilmaista ja pyrkimyksenä on saavuttaa organisaation liiketoiminnan tavoitteet, tulee sen olla tehokasta, eli sisältää oikein kohdistettuja toimenpiteitä oikeille kohderyhmille.

Tuloksia voidaan mitata erilaisia analytiikkatyökaluja hyödyntämällä ja tietenkin myyntiä seuraamalla.

Yleensä ottaen: Mitä suuremmat ovat tulostavoitteet, sitä enemmän kannattaa markkinointiin panostaa. Yritystoiminnan alkuvaiheessa (sitten, kun myyntiä on jo hieman saatu) kannattaa markkinointibudjettiin laittaa suhteessa enemmän varoja kuin sitten, kun brändi on jo vakiinnuttanut jalansijaansa markkinoilla.

Markkinointibudjetti koostuu mm. henkilöstöstä, web-sivujen suunnittelusta ja ylläpidosta, ohjelmistoista ja mainonnasta.